Presales асуултууд

ХЭРЭГТЭЙ ХАРИУЦЛАГАА ОЛОХ

Зориулалтын серверүүдийг хүргэх хугацаа хэд вэ?

Та захиалга дуусч, төлбөрөө хүлээн авсны дараа 15 цагийн дотор өөрийн тусгай зориулалтын сервертэй болно.

Би хүссэн үедээ цуцалж болох уу?

Ямар ч гэрээ байхгүй. Та хүссэн үедээ үйлчилгээгээ цуцалж болно.

Та хэрэглэгчийн дэмжлэгийг хэрхэн зохицуулдаг вэ?

Бидний илүүд үздэг арга бол вэбэд суурилсан тусламжийн ширээг ашиглах бөгөөд үүнд дэмжлэг үзүүлэх тасалбарыг хянах, цагны тамга, бүртгэл хийх боломжтой. Ингэснээр бид амласан зүйлээ хийж байгаа эсэхээ баталгаажуулахын тулд гүйцэтгэлийн тайланг гаргаж, таны дэмжлэгийн тасалбарыг дөрөв ба түүнээс бага цагийн дотор хариулах болно! Удирдлагын самбараа ийм боломжийн үнээр байлгахын тулд 24 цагийн дуудлагын төв байхгүй. Манай тусламжийн ширээ ямар ч цагт бэлэн байна!

Шуурхай мессеж бичихийн тулд Skype эсвэл WhatsApp-аар бидэнтэй холбоо барина уу: +977-9851062538

Хэрэв би хугацаандаа төлөхгүй бол миний данс юу болох вэ?

Бүх Лицензүүд сунгагдсан өдрөөс хойш 7 хоногийн дотор идэвхжиж, 8 хоногийн хугацаанд түдгэлзүүлж, дараа нь дуусгавар болно. 

Та бөөнөөр захиалахад хөнгөлөлт үзүүлдэг үү?

  • Борлуулагчид эсвэл олон лиценз ашиглаж буй үйлчлүүлэгчдэд бид таны эзэмшдэг лицензийн тоонд үндэслэн лицензийг хөнгөлөхөд таатай байна. Нэг Instance гэдэг нь физик сервер дээр нэг суулгацыг хэлнэ. Олон лиценз худалдаж авах уу? Манай тусгай үнийн хөнгөлөлтийг аваарай.

    • 5 - 9 ЛИЦЕНЗ: 10% ХЯМДРАЛТАЙ

    • 10 -19 ТУСГАЙ ЗӨВШӨӨРӨЛ 15% ХЯМДРАЛТАЙ

    • 20 - 49 ЛИЦЕНЗ 20% ХЯМДРАЛТАЙ

    • 50 - 99 ЛИЦЕНЗ 25% ХЯМДРАЛТАЙ

    • 100+ ЛИЦЕНЗ 30% ХЯМДРАЛТАЙ

Та Борлуулагч/Түншлэлийн төлөвлөгөө санал болгодог уу?

Борлуулагчид эсвэл олон лиценз ашиглаж буй үйлчлүүлэгчдэд бид таны эзэмшдэг лицензийн тоонд үндэслэн лицензийг хөнгөлөхөд таатай байна. Нэг Instance гэдэг нь физик сервер дээр нэг суулгацыг хэлнэ. Олон лиценз худалдаж авах уу? Манай тусгай үнийн хөнгөлөлтийг аваарай.

Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсвэл манай борлуулалт, дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу. 

  • 5 - 9 ТУСГАЙ ЗӨВШӨӨРӨЛ: 10% ХЯМДРАЛТАЙ
  • 10 -19 ТУСГАЙ ЗӨВШӨӨРӨЛ 15% ХЯМДРАЛТАЙ
  • 20 - 49 ЛИЦЕНЗ 20% ХЯМДРАЛТАЙ
  • 50 - 99 ЛИЦЕНЗ 25% ХЯМДРАЛТАЙ
  • 100+ ЛИЦЕНЗ 30% ХЯМДРАЛТАЙ

Би танд зээлийн картаар эсвэл PayPal ашиглаж болох уу?

Бид Visa, Mastercard, American Express & Discover зэрэг бүх төрлийн зээлийн картуудыг хүлээн авдаг. Мөн бид PayPal төлбөрийг дамжуулан авдаг 2 Хямдрал & Хурдан хавар. Fore More төлбөрийн сонголтын талаар манай Борлуулалт, дэмжлэг үзүүлэх багтай зөвлөлдөнө үү.

Би бүртгэлээ хүссэн үедээ шинэчлэх эсвэл доошлуулах боломжтой юу?

Тийм ээ, та хүссэн үедээ төлөвлөгөөг шинэчлэх эсвэл бууруулах боломжтой.

Бүртгэлээ шинэчлэх эсвэл бууруулахын тулд манай борлуулалт, дэмжлэгийн хэлтэстэй холбоо барина уу.

Та ямар төлбөрийн аргыг санал болгодог вэ?

Бид Visa, Mastercard, American Express & Discover зэрэг бүх төрлийн зээлийн картуудыг хүлээн авдаг. Мөн бид PayPal төлбөрийг дамжуулан авдаг 2 Хямдрал & Хурдан хавар. Төлбөрийн нэмэлт сонголтуудыг авахыг хүсвэл манай борлуулалт, дэмжлэгийн багтай зөвлөлдөнө үү. 
 

Миний лицензийн данс хаагдсан. Би юу хийх хэрэгтэй вэ?

Үнэндээ түдгэлзүүлэх хоёр үндсэн шалтгаан бий.

  • Тооцооны асуудлын хувьд

Хэрэв та төлбөрөө төлөхөөс хоцорсон бол бид төлбөрөө шинэчлэх хүртэл таны дансыг түдгэлзүүлнэ. Үйлчлүүлэгчийн захиалгын хэсэгт нэвтэрч, үлдэгдэл нэхэмжлэх байхгүй эсэхийг шалгаарай.

  • AUP зөрчсөний төлөө

Таны бүртгэлийг спам илгээх, хакердах, порт скан хийх, насанд хүрэгчдэд зориулсан эсвэл доромжилсон контент, нөөцийг урвуулан ашигласан зэрэг шалтгаанаар түдгэлзүүлэх нь гарцаагүй. Хэрэв та манай компанийн бодлогыг зөрчсөн тохиолдолд түдгэлзүүлэх мэдэгдлийг холбоо барих имэйл хаягаараа хүлээн авах болно. Асуудлыг шийдэхийн тулд нэн даруй хариулна уу.

  • Давхардсан лиценз ашиглах

Хэрэв та шинэ серверийн үйлчлүүлэгчийн талбараас лицензийн түлхүүрийг дахин гаргалгүйгээр ашигласан бол таны лицензийг түдгэлзүүлсэн болно. Энэ тохиолдолд лицензээ дахин идэвхжүүлэхийн тулд манай борлуулалт, дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу. 

Би тантай данс худалдаж авлаа. Хэзээ идэвхжих вэ?

Хэрэв та худалдаж авсан бол VDO Panel лиценз авбал тэр даруй идэвхжих болно. Хэрэв та тусгай сервер эсвэл VPS худалдаж авсан бол үүнийг идэвхжүүлэхэд 12-15 цаг зарцуулагдана. Таны хяналтын самбарт нэвтрэх мэдээлэл, серверийн мэдээлэл гэх мэт дансанд нэвтрэх бүх мэдээллийг таны мэндчилгээний имэйлээр илгээх болно.

Гэхдээ гүйлгээ амжилттай хийгдсэний дараа 2Checkout/FastSpring-ийн мэдэгдэл ирдэг гэдгийг анхаарна уу.

Таны буцаан олголтын бодлого юу вэ?

15 хоногийн үнэгүй туршилт!
Манай програм хангамжийн лицензийг 15 хоногийн турш үнэгүй туршиж үзээрэй. Хэрэв танд манай программ хангамж таалагдсан бол Лицензийн үнэ, Бүртгэлийн журам руу орно уу.

Таны сэтгэл ханамж нь бидний нэн тэргүүний зорилт бөгөөд та манай үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байх болно гэдэгт бид итгэлтэй байна. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та биднийг туршиж үзээд таны данс таны хэрэгцээг хангахгүй гэж үзвэл 30 хоногийн дотор дараах байдлаар төлбөрөө цуцлах боломжтой.

Хэрэв та 30 хоногийн дотор цуцалбал зөвхөн худалдан авсан лицензийн түлхүүрийнхээ мөнгийг бүрэн буцаан олгоно. Мөнгө буцаан олгох баталгаа нь зардлын өвөрмөц шинж чанарыг харгалзан домэйн, Stream Hosting, Dedicated Server, SSL сертификат, VPS гэх мэт ихэнх нэмэлт бүтээгдэхүүнүүдэд хамаарахгүй.

Everest Cast 30 хоногийн дараа цуцалсны төлбөрийг буцаан олгохгүй.

Буцаан олголтын эрх:

Зөвхөн анх удаагаа бүртгүүлсэн дансууд болон Сар бүр бүртгүүлсэн дансууд л буцаан олголт авах боломжтой. Жишээлбэл, хэрэв та өмнө нь бидэнтэй данстай байсан, цуцалсан, дахин бүртгүүлсэн эсвэл бидэнтэй хоёр дахь данс нээлгэсэн бол та буцаан олголт авах эрхгүй болно. Хэрэв та манай бүтээгдэхүүнийг туршихгүйгээр жилийн төлөвлөгөөнд хамрагдсан бол буцаан олголт авах эрхгүй болно.

Нөхцөлүүдийг бүрэн эхээр нь авна уу Энд дар.

Та бусад компаниудтай үнэ тохирч санал болгодог уу?

Ихэнхдээ тиймээ. Хэрэв та одоогоор илүү том төлөвлөгөөг илүү хямд үнээр санал болгодог компанид ажиллаж байгаа бол бидэнтэй холбогдож, тохирох эсэхийг шалгана уу. Бид чадна гэж амлаж чадахгүй ч хичээх болно. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг бидэнд илгээнэ үү, бид таныг үнэхээр тэдэнтэй хамт байгаа эсэхийг шалгах бөгөөд хэрэв боломжтой бол бид тэдний төлөвлөгөө болон үнийг тохируулах болно.

Би бүртгүүлсэн боловч танд нэвтрэх мэдээлэл ирээгүй байна. Яагаад?

Бүртгэл идэвхжсэн даруйд дансны нэвтрэх мэдээллийг манай тооцооны систем автоматаар илгээдэг.

Хэрэв ямар нэгэн тохиолдлоор танд мэндчилгээний имэйл ирээгүй бол:

Зориулалтын болон VPS серверийн бүртгэлийг идэвхжүүлэхэд 12-15 цаг зарцуулагдаж болохыг анхаарна уу.

  1. спамын лавлахыг шалгана уу, заримдаа мэдэгдлийн имэйл тэнд ирж магадгүй
  2. Шууд дэмжлэгтэй холбоо бариарай, бид юу болсныг баяртайгаар шалгаж, танд гараар имэйл илгээх болно

Та хаана байрлаж байна вэ?

Бид Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP-д байрладаг

Тэргүүлэх дэмжлэг гэж юу вэ, энэ нь хэрхэн ажилладаг вэ?

Бид бүх үйлчлүүлэгчдээ үнэлдэг. Үйлчлүүлэгч бүр бидний хувьд адил чухал юм. Тэргүүлэх дэмжлэг нь зөвхөн давуу эрхийг өөрчлөх бөгөөд нэн тэргүүнд оролцох / таслах болно. Манай тэргүүлэх үйлчилгээний тусламжтайгаар танд тусгайлан туслах гишүүн томилогдох бөгөөд та Skype эсвэл WhatsApp-аар шууд холбогдож асуудлаа 24/7 шууд шийдвэрлэх боломжтой болно.

Бүртгэлээ цуцалсан бол яаж сэргээх вэ?

Тийм ээ, бүртгэлээ сэргээх боломжтой. Үүнтэй адилаар борлуулалт, дэмжлэгийн багтай холбоо барина уу. 

Таны дэмжлэг ямар хэлээр ярьдаг вэ?

Манай англи хэлээр ярьдаг харилцагчийн үйлчилгээний баг нь онлайн чатаар дамжуулан тусламж, зааварчилгаа өгөх боломжтой.

Далд төлбөр байгаа юу?

Манай үйлчилгээтэй холбоотой ямар ч далд төлбөр байхгүй. Энэ бол бидний үзүүлэх дуртай үйлчилгээ биш юм.
~ Хэрэв та мөнгөө буцааж өгөх хугацаандаа дансаа хаавал бид төлбөрөө хассан мөнгийг буцаан олгоно.

Та Skype эсвэл WhatsApp-аар холбогдох боломжтой юу?

Тиймээ, шуурхай мессеж бичихийн тулд Skype эсвэл WhatsApp-аар бидэнтэй холбоо барина уу: + 977-9851062538

Би хяналтын самбарын лицензийн төлөвлөгөөг бүртгүүлсэнтэй адил үнээр сунгаж болох уу?

Тиймээ. Бид бүх төлөвлөгөөндөө болзолгүй шагналыг санал болгож байна. Та сунгахдаа ижил үнээр төлнө.